Россияне привыкли к онлайн-покупкам

Исследования НАФИ о поведении покупателей на самоизоляции. Большинство россиян считают, что по окончании режима самоизоляции будут делать покупки онлайн с той же частотой.

Авторы исследования приводят следующие выводы:

- 32 % всех респондентов из числа тех, кто совершает интернет-покупки, стали чаще покупать онлайн на самоизоляции;

- 81 % респондентов, покупающих онлайн, расплачиваются безналично;

- для 74 % качество сервиса имеет значение;

- 64 % интернет-покупателей указали, что считают надежными, прежде всего, те магазины, о которых слышали положительные отзывы от знакомых;

- почти половина интернет-покупателей (49 %) считают удобство сайта магазина и эстетически привлекательный интерфейс.

Подробнее с результатами исследования можно ознакомиться в приложении.

Приложение: Исследование